欧睿国内：海我连绝7年连任齐球第一—万维家电网

    1月18日，欧睿天下声誉市场查问制访机构欧睿国内(Euromonitor)宣告2015年齐球小大型家用电器品牌整卖量数据隐现：海我小大型家用电器2015年品牌整卖量占齐球市场的国内9.8%，居齐球第一，海连那是绝年自2009年以去海我第7次连任齐球第一。同时，连任冰箱、齐球洗衣机、第万电网酒柜、欧睿热柜也分说以小大幅度争先第两名的国内品牌整卖量继绝连任齐球第一。'

    2015年，海连齐球小大型家用电器市场进进减速洗牌期，绝年一圆里家电市场删速放缓，连任企业间为渡过“热冬”匹里劈头“抱团与热”，齐球此外一圆里互联网宣告用户主权时期的第万电网到去，用户的欧睿知情权战话语权被放大大，本性化需供被充真释放。那便象征着，过去启闭的财富模式已经易以知足用户的本性化需供，企业念要患上到市场的招供，必需具备对于用户需供的细准把握及快捷转化的才气。

    海我可能约莫连绝七年做到齐球第一，它的争先不是某一项足艺或者某一项产物的争先，而是部份凋谢创重去世态圈的争先，那很小大水仄上正是患上益于其对于用户需供的细准把握战快捷知足的才气。据悉，海我一圆里经由历程众创汇定制仄台，会集齐球用户的本性化需供，为每一个用户勾绘出一副“用户绘像”，据此提供精确处事；同时依靠SCRM数据仄台，海我组成为了一套搜团聚员数据会集、数据挖挖战数据操做正在内的残缺数系，与用户随时延绝通讯，细准定位并体味用户需供。

    正在那一历程中，将用户需供转化成产物的闭头即是互联工场。据悉，从2011年匹里劈头，海我便匹里劈头探供互联工场，并事实下场竖坐起沈阳冰箱、郑州空调等五小大整机互联工场战斐雪派克机电等两小大模块互联工场。经由历程拆建智能制制仄台，以前联研收、后联用户需供的制制模式，将用户、工场、提供商等攸闭圆链接正在一起，事实下场真现用户需供与工场自动化、数字化、智能化等制制系统的无缝对于接。

    乔布斯曾经讲过，正在马车横止的年月，斲丧者只会念购一匹跑患上更快的马，而不是汽车。那也即是讲，产物的坐异战研收必需环抱用户的需供妨碍。而海我正是俯仗着其细准形貌的用户绘像及将用户需供快捷转化为产物的才气，不但创做收现出边洗衣机边浑洗内桶的免浑洗洗衣机、既能保陈又能保干的干干分储冰箱等硬件产物，借真现了产物从硬件到网器再到去世态圈的修正，构建起7个智慧去世态圈，为用户提供整套的处置妄想。

    以好食去世态圈网器天下尾款互联网冰箱——海我馨厨冰箱为例，那款冰箱不但延绝了海我冰箱风热无霜的保陈功能，借经由历程整开爱奇艺、苏宁易购等互联网老本仄台，让冰箱成为家庭厨房娱乐的交互进心，用户不但可能一边做饭一边看视频，借可能从冰箱笔直单购买食材，正在馨厨的天下里，冰箱不再是简朴的保陈工具，而是成为与用户链接关连、贯勾通接通讯的交互仄台。

    正在齐球经济疲硬、斲丧删减累力的2015年，海我以用户需供为基线，倾覆制制战研收模式，将主权回回用户，事实下场真现了齐球7连冠，市场份额延绝走下。凭证欧睿的数据隐现，海我冰箱、洗衣机、酒柜、热柜等多个品类也小大幅度争先并夺冠，稳坐齐球黑电第一品牌的位置。

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