本报北京3月12日电 (记者齐志明)中国消费者协会12日发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。中消《报告》提出，协发消费预付款项具有付款在先、布预保护报告消费在后的付式特点，消费者权利的权益实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的中消不确定性或风险性，亟须吸纳各地成功经验，协发消费从国家层面加强消费者权益保护。布预保护报告

为进一步加强消费者权益保护，付式《报告》建议：完善预付式消费相关立法，权益细化各环节规定，中消强化经营者举证责任;强化预付式消费行政监管，协发消费推动联合整治，布预保护报告实施信用约束和惩戒;加大预付式消费司法救济力度，付式减轻消费者举证责任，权益建立消费纠纷诉调对接工作机制;重视发挥消协组织作用，汇聚社会各方力量，促进预付式消费社会共治。

《 人民日报 》( 2024年03月13日 11 版)

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