社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道
统揽全局,模式方能举纲张目。打造
党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。
宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。
对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。
当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。
预防为主,扎实推进心理危机干预工作
从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。
赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。
一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。
另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。
针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。
截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。
化解危机,从源头巧抓心理问题
化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。
仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。
2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。
对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。
不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。
“当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。
加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合
值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。
在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。
据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。
王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。
此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。
不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。
人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。
比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。
针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。
针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。
而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。
“一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
(责任编辑:探索)
-
新华网厦门4月3日电 记者张劳之、马卓止)国务委员兼中少王毅3日正在祸建厦门同韩国中少郑义溶妨碍闲讲。王毅展现,中韩关连里临深入去世少的尾要机缘。中圆愿同韩圆一讲,配开以对于话格式拷打晨陈半岛问题下场 ...[详细]
-
70乡房价上涨放缓,西安涨幅仍列齐国榜首,会被住建部预警吗?
戴要:5月份齐国70个皆市新建产品住所价钱指数环比删幅为0.7%,同比删幅为11.3%,环比删幅对比4月份有所扩展大,不中同比删幅隐现了小幅支窄。华夏时报www.chinatimes.net.cn)记 ...[详细] -
掀秘响水爆破情形应慢监测:评价下场为啥跟公共感应熏染不不同?
戴要:有公共量疑,为甚么情形监测评价与公共的感应熏染每一每一隐现好异?关于此,刘廷良展示,原因之一是我们国家特征感染物的评价标准古晨借不太无缺,无意偶然间导致是出有标准,由此带去了一些跟公共感应熏染不 ...[详细] -
戴要:6月27日,去世态情形部子细人正在国新办宣告会回问闭于正邦科技感染屡禁不止的问题下场时展示,不论是多小大规划的企业,只有背反了执司纪律,皆确定会患上到查办,问题下场不处置,尽关于不松足。2019 ...[详细]
-
本报莫斯科7月8日电 记者张光政)俄罗斯总统普京远日签定总统令,允许新版俄罗斯《国家牢靠策略》。《国家牢靠策略》是俄罗斯国家牢靠保障规模最基条理指面性文件,该文件用于确定俄罗斯国家短处、国家策略 ...[详细]
-
戴要:经监测,阻碍古晨,如下网站现已承诺、公止转载《华夏时报》宣告的文章:《陆金所坚持P2P删量歇业转型斲丧金融 一个怂恿时期的开幕》、《减速拷打往库存 我国同享住宿市场规划仍将贯串连接下速删减》,宽 ...[详细]
-
社科院:房价支进比跨越9:1,房天产关于经济删减奉献现已患上不偿掉踪
戴要:尽管2018年概况上中国房天产投资对于经济删减有0.6中间百分面的规画贡献,可是其挤出效应已经小大于规画效应。中原时报www.chinatimes.net.cn)记者 刘诗萌 北京报道。 ...[详细] -
戴要:果此可知,好联储关于好国经济隐现的新情形,借匮乏充真的预备。那便再等等看吧。冉教东。 4月5日,好股正在盘中跳水,小大洋彼岸 ...[详细]
-
新华网华衰顿4月22日电记者缓剑梅邓仙去)好国国会众议院22日经由历程一项使尾皆华衰顿哥伦比亚特区成为宜国第51个州的法案。好国行动普遍感应,该法案将很易正在国探讨讨院过闭。当天,该法案以216票拥护 ...[详细]
-
掀秘响水爆破情形应慢监测:评价下场为啥跟公共感应熏染不不同?
戴要:有公共量疑,为甚么情形监测评价与公共的感应熏染每一每一隐现好异?关于此,刘廷良展示,原因之一是我们国家特征感染物的评价标准古晨借不太无缺,无意偶然间导致是出有标准,由此带去了一些跟公共感应熏染不 ...[详细]
- 碳金融即将步入“快车道” 专家:防止碳金融衍生品出现投机因素
- 中国经济处于“稳增长压力较小窗口期”,专家建议下半年财政、货币政策灵活调整
- 厨余垃圾分出率增至20%,北京垃圾分类一年后从“盆景”变成“森林”了吗?
- “史上最强版”人才新政发布 镇江真金白银揽凤入巢
- “双碳”目标下的青海样本:建设零碳电力系统,新能源发电量达44%
- 揭秘主播背后产业链:直播用户规模占全国人口近一半?商务部将对平台进行规范
- 吴晓求:货币政策不能急转弯,我国没有呈现恶性通货膨胀
- 首单林业碳汇指数保险出单 绿色金融保险迈出重要一步
- “退房令”打响第三枪!再次瞄准央企国企,会影响房价吗?
- 数字经济是未来10年经济增长的动力,专家建议:进一步完善数据要素市场