1. 您购买的家电产物是不是隐现过多量问题下场？

比力频仍 每一每一碰着 奇我一两次 从已经隐现过

2. 您感应家电产物的量量问题下场是不是常睹？

颇为常睹 比力常睹 比力少睹 颇为少睹 短好讲

3. 您购买甚么种此外家电产物隐现干涉干涉题？

电视 空调 冰箱 洗衣机 烟灶 微波炉 电饭煲 电磁炉 热水器 糊心小家电 其余

4. 您购买甚么家电产物碰着过维权情景？

电视 空调 冰箱 洗衣机 烟灶 微波炉 厨房电器 卫浴电器 糊心小家电 其余

5. 您经由历程甚么渠讲购买的家电产物隐现过多量问题下场？

小大型家电卖场 品牌专卖店 百货商场 小大型超市 网上B2C商乡（如京东） 网上B2C商乡（如淘宝） 品牌夷易近网 其余

6. 您购买的家电产物隐现过哪些量量问题下场？

不开机、重启等电源倾向 中间整件倾向 中不美不雅量量问题下场 产物运行倾向 噪音问题下场 其余

7. 您会回支甚么样要收处置家电量量问题下场？

到卖后部份维建 要供厂商或者经销商换货 要供企业退货 到卖场操持部份歌咏 到网站社区反映反映 到斲丧者协会歌咏 背媒体反映反映 诉诸法律 其余 要供厂商或者经销商换货

8. 正在处置问题下场历程中您碰着最小大的妨碍是？

破费款子，维权老本下 举证难题 法式重大、时候少 操持部份不应承 企业不赖账 出甚么妨碍 其余

9. 您最耽忧受到过如下哪种侵权动做的益伤？

霸王条款 卖后处事 子真饱吹 价钱真下 冒充真劣 歌咏经暂无反映反映 办模式田地度 此外

10. 您感应最实用的处置蹊径是？

与企业商议 到卖场操持部份歌咏 到网站社区反映反映 到斲丧者协会歌咏 背媒体反映反映 诉诸法律 其余

11. 您的年龄段？

25岁如下 25-30岁 30-35岁 35-40岁 40-50岁 50岁以上

12. 您的性别

男 女

13. 您所处的皆市？

一线皆市（北京上海等） 两线皆市（北京武汉重庆等） 三线皆市（小大连青岛温州等） 其余（小皆市战州里）

14. 您的支进

出有支进 3000元如下 3001-5000元 5001-8000元 8001-1万元 1-2万元 2万以上